Rollen som proces-/kvalitetsansvarlig

Mange virksomheder har udpeget procesansvarlige og/eller kvalitet- miljø, arbejdsmiljøansvarlige, men rollen er ofte uklart defineret og uden tilstrækkeligt mandat, værktøjer eller organisatorisk forankring.

Dette kursus giver deltagerne en klar og praksisnær forståelse af rollen som procesansvarlig og/eller kvalitetsansvarlig og viser, hvordan rollen kan udfyldes effektivt i hverdagen.

Kurset fokuserer på ansvar, samarbejde, governance og opfølgning – så rollen bliver en reel driver for stabil drift, efterlevelse og forbedring.

Målgruppe

Kurset henvender sig til procesansvarlige, kvalitet- - miljø og arbejdsmiljøsansvarlige, ledere og nøglemedarbejdere, der har eller skal have ansvar for processer, ledelsessystemer og audit-opfølgning.

Kurset er særligt relevant for certificerede og ikke certificerede virksomheder, hvor roller og ansvar er formelt defineret, men ikke fungerer optimalt i praksis.

Forudsætninger: Der er ingen formelle forudsætninger for deltagelse. Kurset er relevant både for nye og erfarne proces- og kvalitetsansvarlige.

Indhold

Kurset introducerer rollen som procesansvarlig og kvalitet- miljø, arbejdsmiljøansvarlige som en central governance-rolle i ledelsessystemet.

Deltagerne arbejder med, hvordan rollen forankres organisatorisk, hvordan ansvar og mandat afklares, og hvordan samarbejdet med ledelse, proces-ejere og medarbejdere fungerer i praksis.

Der lægges vægt på konkrete værktøjer og strukturer, som understøtter opfølgning, forbedringer og audit-robusthed – uden at rollen bliver administrativ eller kontroltung.

Kurset kombinerer korte oplæg med praksiseksempler og refleksion over egen rolle.

Hovedtemaer:

• Rollen som proces- og kvalitet- miljø, arbejdsmiljøansvarlige
• Mandat, ansvar og samarbejde
• Governance og rollefordeling
• Opfølgning på processer, KPI’er og audits
• Rollen før, under og efter audit

undervisningsform

Undervisningen veksler mellem korte oplæg, dialog, praksiseksempler og refleksion.

Der lægges vægt på rolleforståelse, praktisk anvendelse og konkrete greb, som deltagerne kan tage i brug direkte i egen organisation.

Relevans i forhold til standarder

Kurset understøtter bl.a. krav og intentioner i:

• ISO 9001 – Roller, ansvar og processtyring
• ISO 14001 – Ansvar for miljøprocesser
• ISO 45001 – Roller og ansvar i arbejdsmiljøledelse

Kurset er relevant på tværs af ledelsessystemstandarder.